Privacybeleid

Wie zijn wij?

eRocket is een online marketingbureau met vestigingen in Breda, Den Bosch en Utrecht. We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit statement.

eRocket Breda BV, Bijster 7, 4817 HZ Breda, KvK 85994804 eRocket Den Bosch BV, Pettelaarpark 115, 5216 PS Den Bosch, KvK 85994685 eRocket Utrecht BV, Europalaan 93, 3526 KP Utrecht, KvK 97740519

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van waarvoor je met ons in contact komt, verwerken we verschillende soorten persoonsgegevens.

Wanneer je onze website bezoekt: IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk), browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s, klikgedrag, verwijzende website, datum en tijd van het bezoek.

Wanneer je contact met ons opneemt of een gesprek inplant: naam, bedrijfsnaam, functie, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht of de aantekeningen die we tijdens het gesprek maken.

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, downloads of trainingen: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, functie en je interesses.

Wanneer je klant bij ons bent: contactgegevens van de contactpersonen, factuurgegevens, communicatie via e-mail, telefoon, Slack of andere kanalen, en de gegevens die nodig zijn om campagnes voor je uit te voeren.

Wanneer je solliciteert: alle gegevens die je in je sollicitatie deelt (cv, motivatiebrief, LinkedIn-profiel, contactgegevens). Sollicitaties lopen via werkenbijerocket.nl en hebben een eigen verwerkingsproces.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is volgens de AVG.

Uitvoering van de overeenkomst. Voor klanten verwerken we gegevens om onze diensten te leveren. Denk aan campagnemanagement, rapportage via het eRocket Dashboard, advies en facturatie.

Toestemming. Voor het versturen van onze nieuwsbrief, het plaatsen van marketingcookies en het delen van downloads of trainingsmateriaal vragen we vooraf jouw toestemming. Die toestemming kun je op elk moment intrekken.

Gerechtvaardigd belang. Voor het verbeteren van onze website, het uitvoeren van analyses, het beveiligen van onze systemen en het benaderen van zakelijke contacten met relevante informatie. We wegen ons belang altijd af tegen jouw privacy.

Wettelijke verplichting. Voor zaken zoals de fiscale bewaarplicht (zeven jaar voor administratie).

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen geen gegevens. We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren. Met al deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin we afspraken maken over een goede beveiliging.

Concreet werken we onder andere samen met:

• Marketing- en advertentieplatformen, zoals Google (Ads, Analytics, Search Console, Tag Manager), Meta (Facebook en Instagram Ads), LinkedIn, TikTok, Microsoft Ads en Reddit, voor zover relevant voor onze dienstverlening of die van onze klanten.
• E-mailmarketing en CRM, zoals onze e-mailmarketingplatformen en CRM-systeem voor het versturen van mailings en het beheren van contacten.
• Hosting en software, zoals onze websitehoster, dashboardomgeving (eRocket Dashboard), Microsoft 365, communicatie- en projectmanagementtools.
• Boekhouding en administratie, zoals onze accountant en boekhoudsoftware.
• Overheidsinstanties, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de EU (bijvoorbeeld in de VS). In die gevallen zorgen we voor passende waarborgen zoals de EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Onze website gebruikt cookies voor het functioneren van de site, voor analyses en voor marketingdoeleinden. De eerste keer dat je onze site bezoekt, vragen we je toestemming via een cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen. Een uitgebreid overzicht van de cookies die we plaatsen en met welk doel, vind je in onze cookieverklaring.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan tweefactorauthenticatie, versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer op need-to-know basis en periodieke evaluaties van onze beveiligingsmaatregelen. Ons team is getraind in veilig omgaan met data.

Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan handelen we volgens onze datalekprocedure en informeren we waar nodig de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokkenen.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten. Je kunt:

• inzage vragen in welke gegevens we van je verwerken;
• gegevens laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn;
• gegevens laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);
• de verwerking laten beperken;
• bezwaar maken tegen de verwerking;
• je gegevens overdraagbaar krijgen in een gangbaar formaat;
• toestemming voor verwerkingen op basis van toestemming op elk moment intrekken.

Een verzoek kun je sturen naar info@erocket.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit op een veilige manier aan te tonen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Geautomatiseerde besluitvorming

We gebruiken AI en automatisering in onze marketingactiviteiten, bijvoorbeeld voor biedstrategieën in advertentiecampagnes en data-analyse. We nemen op basis van die automatisering geen besluiten die jou in juridische zin raken of vergelijkbaar significante gevolgen hebben. Een mens kijkt altijd mee.

Wijzigingen

Online marketing verandert snel en de privacywetgeving ontwikkelt mee. We kunnen dit privacy statement daarom van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.