Waarom losse acties zelden de oplossing zijn
Het is een herkenbaar pijnpunt voor veel ambitieuze ondernemers, de marketing voelt ongrijpbaar. Er wordt budget geïnvesteerd in Google Ads, maar de échte groei in omzet blijft uit. Dit komt vaak doordat kanalen als eilandjes opereren. Een potentiele klant ziet je merk voor het eerst, maar is nog niet klaar om direct te kopen. Zonder een logische vervolgstap ben je die potentiële klant kwijt. Full Funnel Marketing betekent dat je aanwezig bent op elk cruciaal moment, van de eerste kennismaking tot ver na de aankoop.
Bouwen aan de funnel: strategie met het Messy Middle-model
Een succesvolle marketingstrategie is opgebouwd uit verschillende lagen, maar de klantreis is zelden een rechte lijn. Het Messy Middle-model beschrijft de complexe ruimte tussen de eerste trigger en de uiteindelijke aankoop, waarin consumenten zich in een constante lus van exploratie en evaluatie bevinden. Door dit model als strategisch hulpmiddel te gebruiken, begrijp je beter waarom één advertentie vaak niet genoeg is en hoe je klanten effectief door de online chaos begeleidt.
1. Top of Funnel: zichtbaarheid en exploratie
In deze fase creëer je bekendheid bij een publiek dat je merk nog niet kent. Het doel is herkenning en aanwezigheid op de momenten dat je doelgroep opties verkent.
Kanalen: Social media zoals LinkedIn en Instagram zijn ideaal om gericht in contact te komen met je doelgroep via betaalde campagnes op basis van functieprofiel of interesse.
Toepassing: Zet SEO-content in om antwoord te geven op brede, informatieve vragen binnen jouw vakgebied. Door waardevolle informatie te bieden op het moment dat de doelgroep zich oriënteert, zorg je dat jouw merk als eerste trigger fungeert.
2. Middle of Funnel: vertrouwen en evaluatie
De potentiële klant herkent het probleem en weegt verschillende oplossingen af. Hier moet je bewijzen waarom jij de beste keuze bent door beïnvloedingstechnieken en autoriteit in te zetten.
Kanalen: Zet SEO in voor specifieke zoekintenties en diepgaande blogs. E-mailmarketing is hier het ideale middel om contacten warm te houden via automatische flows.
Toepassing: Gebruik ‘Social Proof‘ door referenties van andere ondernemers te tonen. Claim je autoriteit door vakkennis te delen in Playbook-trainingen of whitepapers. Blijf top-of-mind bij degenen die ‘cirkelen’ door hen via mail te herinneren aan jouw expertise.
3. Bottom of Funnel: de kloof dichten naar conversie
Dit is het moment van de waarheid. De klant is klaar om te beslissen en de drempel moet nu zo laag mogelijk zijn om de tijd tussen trigger en aankoop te minimaliseren.
Kanalen: SEA (Google Ads) is onmisbaar om direct resultaat te boeken op koopgerichte zoektermen.
Toepassing: Focus op conversie-optimalisatie (CRO). Een snelle website en een gebruiksvriendelijk formulier voorkomen dat een klant door frustratie terugvalt in de exploratiefase en bij de concurrent kijkt.
4. Loyalty & Retention: customer value
De funnel stopt niet bij de transactie. Het is waardevoller en kostenefficiënter om een bestaande klant te behouden dan een nieuwe te werven.
Kanalen: E-mailmarketing automation is hier cruciaal.
Toepassing: Creëer ambassadeurs door regelmatige contactmomenten en het delen van exclusieve kennis. Door een langdurige relatie op te bouwen, zorg je dat klanten bij een volgende behoefte de ‘Messy Middle’ direct overslaan en direct weer bij jou uitkomen.
Meten is weten
Online marketing is geen rocket science, maar het vraagt wel om transparantie. Bij eRocket maken we alles meetbaar via het eRocketdashboard. Zo zie je precies waar de funnel presteert en waar bijsturing nodig is. Stuur op waarde en KPI’s die er echt toe doen voor jouw omzetgroei.
Hoe eRocket jou helpt versnellen
Zelf een funnel opbouwen is een proces van vallen en opstaan. Onze aanpak kenmerkt zich door:
- Strategie voorop: We beginnen bij jouw doelstellingen, niet bij de middelen.
- Menselijke expertise versterkt door AI: Wij gebruiken AI om impact te versnellen, maar de strategie blijft mensenwerk.
- Transparante samenwerking: Geen vage rapportages, maar eerlijk advies over wat wel en niet werkt.
Klaar om jouw online groei naar een sky-high niveau te tillen? Ontdek onze visie op Full Funnel Marketing, volg onze training over het Playbook voor marketeers of neem contact op voor een strategisch gesprek. Wij helpen ambitieuze ondernemers graag hun doelen te bereiken.
